新竹市觀光旅遊網

來至新竹市觀光團體旅客，如有旅遊購物糾紛或權益遭受損害等情事，可透過下列郵件信箱方式提出您的申訴與內容：

• 1. 為能盡速了解您的寶貴意見，意見內容請盡量清楚明確說明。
• 2. 請提供可聯繫信箱資訊，否則將無法進行處理。
• 3. 本信箱的郵件處理時間為一般工作日上午 8 點 30 分至下午 5 點30 分。
• 4. 我們每日將指派專人收取電子信箱郵件，並依照您的問題進行分類處理，網站操作技術問題預計3日內回覆，其它問題將視複雜程度盡速辦理。
• 5. 首長信箱結合Script功能，若您的瀏覽器不支援此項功能，請您寫信至hc2700@ems.hccg.gov.tw。